Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Loyalitas Konsumen
Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Loyalitas Konsumen 1. Pengaruh Service Quality terhadap Customer Satisfaction Lewis dan Booms, (1983) dalam Tjiptono, (2001) mendefinisikan kualitas pelayanan sebagai ukuran seberapa bagus tingkat layanan…